Over de training
De training betalingsverkeer van Heights beslaat het volledige spectrum van betalen: van creditcards en lokale betaalmethoden tot kassasystemen, contant geld en backoffice-processen. De training combineert theorie met praktijkcases en is direct toepasbaar in uw dagelijkse werkzaamheden.
U kunt vooraf aangeven welke onderwerpen uitvoeriger worden behandeld. De training wordt afgestemd op uw bedrijf, uw producten en de betaalmethoden die u gebruikt of overweegt in te zetten.
Voor wie is de training geschikt?
De training betalingsverkeer is geschikt voor een brede doelgroep:
- Online retailers en e-commerce managers.
- Eigenaren en managers van fysieke winkels, horeca en dienstverleners.
- Financiële professionals en controllers.
- ICT-professionals en consultants die betaalsystemen implementeren.
- Medewerkers bij treasury, backoffice en support.
- Betaalconsultants die hun kennis willen verdiepen of actualiseren.
De training omvat de volgende modules
Module 1 – Creditcards: karakteristieken en kostenstructuren
Creditcards worden door veel ondernemers nog altijd gezien als ingewikkeld of risicovol. Dat is hoofdzakelijk onbekendheid. Deze module neemt u mee door alle aspecten van creditcardacceptatie.
Veiligheid en risicobeheer bij creditcards
- Hoe accepteert u op een veilige en verantwoorde manier creditcards?
- Hoe richt u een goed risicobeheerproces in?
- Hoe voorkomt u chargebacks en hoe handelt u ze af?
- Hoe verwerkt u refunds correct?
- Wat moet u weten over PCI DSS?
- Hoe zet u tokenisatie in?
Module 2 – Lokale en internationale betaalmethoden
- Het Nederlandse betaallandschap: iDEAL, de overgang naar Wero en de rol van de acquirer.
- Europese betaalmethoden: SEPA, Bancontact, SOFORT en vergelijkbare oplossingen.
- Digitale wallets: Apple Pay, Google Pay, PayPal en hun werking in de betaalketen.
- Buy Now Pay Later (BNPL): werking, kosten en risico's voor de merchant.
- Welke betaalmethoden passen bij uw doelgroep en markten?
- Hoe selecteert u de juiste Payment Service Provider (PSP)?
Module 4 – Contant geld en de acceptatieplicht
- De aankomende wettelijke acceptatieplicht voor contant geld: wat staat er in de wet en wanneer gaat die in?
- Welke uitzonderingen gelden voor uw bedrijf?
- Verbod op contante betalingen vanaf € 3.000: wat betekent dit in de praktijk?
- Hoe registreert u contante betalingen correct naast digitale betalingen?
- Kasadministratie, dagafsluiting en stortingsbeleid.
- Veiligheidsbeleid rondom contant geld op de werkvloer.
Module 5 – Backoffice: reconciliatie en rapportages
- Hoe richt u de juiste rapportages in?
- Het afletteren en automatiseren van de reconciliatie.
- Implementatie in het bestel- en orderproces.
- Aanpassen en inrichten van processen bij PSP-wisseling of uitbreiding van betaalmethoden.
Module 6 – Treasury en kasstromen
- Hoe optimaliseert u uw kasstromen vanuit de betaalketen?
- Uitbetalingsfrequentie, zekerheden en werkkapitaaleffecten van uw PSP-keuze.
- Valutabeheer en wisselkoersrisico bij internationale betalingen.
- Zie ook: treasury bij PSP's.
Werkwijze
- Training door een betalingsexpert met ruime internationale praktijkervaring.
- Praktijkcases uit retail, horeca, e-commerce en dienstverlening.
- Praktische, hands-on tips direct toepasbaar in uw situatie.
- Lesmateriaal inclusief.
Trainingsgegevens
Kosten: € 395,- exclusief btw per deelnemer.
Duur: halve dag (9:00 tot 13:00 of van 13:00 tot 17:00) of een hele dag op maat.
Aantal deelnemers: minimaal 2, maximaal 8 per groep.
Locatie: Heights-kantoor in Rijen. Bij minimaal 4 deelnemers kan de training inhouse — bij u op kantoor — worden gegeven. Online is ook mogelijk.
Na uw aanvraag
Nadat u dit formulier heeft verstuurd, ontvangt u binnen 24 uur een reactie van ons team.
We bespreken dan de details van de training, zoals de exacte inhoud, planning en kosten.
Direct contact gewenst?
Bel ons op +31 13 4626025 of mail naar
info@heightspayments.com
|
